| 退款状态 |
超时时间 |
超时规则 |
等待卖家同意退款协议；
卖家拒绝买家条件，
等待买家修改条件；
卖家同意退款，等待买家退货；等待卖家确认退货 |
自卖家发货之日
7 (虚拟物品)/ 15 (快递)/ 30 (平邮)天后，或自买家签收
3 (卖家使用支付宝推荐物流时)天到期后，系统会要求卖家上传凭证。自要求卖家上传凭证之日后14天 |
卖家已发货，买家已申请退款并声明未收到货，卖家逾期未上传凭证，默认完成退款，按退款协议退款给买家 |
| 等待卖家同意退款协议 |
自本退款单上次修改之日后15天 |
卖家逾期不响应退款申请，默认达成退款协议，按退款协议退款给买家 |
| 卖家拒绝买家条件，等待买家修改条件 |
自本退款单上次修改之日后15天
|
买家逾期未修改退款协议，默认关闭退款，付款给卖家 |
| 卖家同意退款，等待买家退货 |
自本退款单上次修改之日后15天 |
买家逾期未退货，默认关闭退款，付款给卖家 |
| 等待卖家收货 |
买家发出退货之日
7 (虚拟物品)/ 15 (快递)/ 30 (平邮)天后 |
卖家逾期未确认收货，默认完成退款，按退款协议退款给买家 |
| 等待卖家收货 |
自卖家签收
3 天后(买家使用支付宝推荐物流时) |
卖家逾期未确认收货，默认完成退款，按退款协议退款给买家 |
