| 什么是安全控件 |
| 如果我没有安装控件会有什么现象 |
| 如何安装控件 |
| 为什么我正确操作还是无法安装，或是安装后也无法正常使用 |
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什么是安全控件 |
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为了提升支付宝账号的安全性，防止账号密码被木马程序或病毒窃取，支付宝公司隆重推出支付宝安全控件，该安全控件实现了对关键数据进行SSL加密，可以有效防止木马截取键盘记录。 |
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如果我没有安装控件会有什么现象 |
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为了保障您支付宝账户的安全，如果您使用的是IE浏览器，我们会自动提示您安装。如果没有正确安装，会出现如下图所示的情况: |
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这时候您只要按照我们的提示，下载安装我们的安全控件并刷新，就可以正常使用了。
如果您使用的是非IE浏览器（如Netscape、Firefox、opera），将无法安装本控件，此时您也可以照常访问我们的网站，但是，为了您的账户安全，我们强烈建议您改用IE浏览器并下载安装安全控件后，再访问我们的网站！ |
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如何安装控件 |
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当您登录支付宝网站，系统会自动弹出的提示窗口，如下图： |
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点击“是”，安装完成后就可以正常使用了！
如果您使用的是windows xp系统(sp2)，IE浏览器会屏蔽上面的弹出窗口，这时候您只要按照下面的步骤安装就可以了： |
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| 第一步：登录支付宝网站时，IE窗口会出现下图所示的提示，此时点击“单击此处” |
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提醒：请不要关闭此提示框，否则，您就不能正常安装我们的插件了！
第二步：选择“安装ActiveX控件”： |
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提醒：选择并点击“安装ActiveX控件”，我们保证选择此控件对您的计算机没有任何风险！
第三步：弹出如下图所示安全警告窗口，选择“安装” |
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如果您的网络忙，安装可能会花几分钟时间，请稍等片刻!完成后您就可以享受支付宝的安全支付服务了 |
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4.为什么我按上面的操作还是无法安装，或是安装后也无法正常使用 |
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①
请检查您的电脑是否安装了3721或其他拦截广告的插件，如果是，请将其设置为不要拦截ActivX控件！
② 请检查您的IE设置，并按以下步骤修改您的IE设置 |
| 第一步：打开IE浏览器，选择“工具”-〉“Internet选项”，出现如下窗口： |
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| 第二步： 按一下“设置”按钮，出现如下画面，将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查（E）”，然后按“确定”按钮。 |
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| 第三步： 进入“安全”设置画面，按一下“自定义级别”按钮： |
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| 第四步： 将ActiveX控件和插件中相关参数设置成下图红线特别标注的一样即可。 |
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| 第五步： 将IE编码设置为“简体中文（GB2312）”，如下图： |
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