售后服务

 　　康宝莱美体塑身商城售后服务系统非常完善，我们将为您建立详细的客户档案、还会每周与您联系，并给您最合理的减肥方案。不论用户有什么问题，都将得到我们周到详细的帮助，如遇到我们不能解答的问题，我们康宝莱总司会帮助解决难题。

　　购买过程中发生任何问题，请您随时通过E-mail、QQ或服务热线与我们联系，我们将为您解答在购物过程中遇到的各种问题。

　　如网上商城缺货（这种情况几乎没有），我们将发E-mail或电话通知客户，货到后将尽快发出，如你不愿等待可立即退款。

    如商品在配送途中遗失或破损，我们将无条件给于赔偿。

 

隐私保护

    我们不会对外泄露你的E-mail、电话、地址和体形状况（如遇执法部门要求出示除外）。

    产品全部是保密包装，特制的配送专用外包装上无任何文字。

    如拨打售后服务回访电话时不是客户接电话，我们不会和与对方说起减肥之事。

订单查询

    你可以在康宝莱美体塑身商城左上角查询您的订单是否已被处理（查询前请先登录），也可以联系我们QQ、Email或电话直接查询。

商品退换

退货：
    如您对我们的商品口味或效果不满意，无需任何手续，可将其中没有开封过的，并保持清洁的产品，在20天内寄回（也可以是你收到产品后的15天内退回）。退货您只要找一个结实一点的盒子，装上所要退的产品和赠品（赠品如已启用，应按价购买），在客户资料表个填上一个您的农行、建行、招行或工行帐号，如都没有，也可写上邮局汇款地址，我们收到您的产品后会在一周内汇款给您。

    如是所购商品一餐也没有吃，就要全部退回，则我们作为恶意捣乱处理，（因为这不可能是我们产品效果、口味或质量的原因），所以邮包来回的运费、退款给您时的汇款手续费、产品价格15%的服务费由退货人承担。

换货：
    如是换同等价值的商品，只要在将未开封且包装完好的部份在我们发货后的20天内寄回（也可以是你收到产品后的15天内寄回）。在盒子中装上所要换的产品，再附上一张便条，写上你的订单号和要换的商品。如是换不等值商品，请先联系我们再寄产品。

    在寄货时发生的运费由双方在发生费用时各自承担。

    注：国外客户商品退换需自己承担邮资